Bubble 결제 실패, 이렇게 해결하세요 – 사례별 원인과 대응 전략

Bubble 웹스토어에서 플러그인이나 요금제를 결제하려다 갑작스럽게 실패 메시지를 본 적 있으신가요? 정상적으로 카드 정보를 입력했는데도 결제가 거절되거나, 정확한 이유 없이 진행이 중단되는 사례가 생각보다 자주 발생합니다.

특히 국내 사용자들은 해외 결제 제한, 인증 앱 미설치, 카드사 정책 등의 복합적인 이유로 인해 Bubble 결제 실패를 경험하게 됩니다. 이 글에서는 실제 사용자들의 실패 유형을 분류하고, 각 사례별로 구체적인 해결 방안을 제시합니다.

결제 실패에 자주 등장하는 상황

아래 중 하나라도 해당된다면 이 가이드는 반드시 도움이 될 것입니다.

해외 결제 가능 카드인데 결제 실패 메시지가 뜬다
실패 메시지는 영문 코드로 나오고, 어떤 문제인지 모른다
Bubble 고객센터에 문의하려 해도 어떤 내용을 보내야 할지 모른다

대표적인 결제 실패 사례와 해결법

실패 메시지	원인	해결 방법
`card_declined`	카드사에서 결제를 거절함 (해외 사용 차단 등)	카드사 앱에서 해외 결제 허용 설정 후 재시도
`insufficient_funds`	카드 한도 초과 또는 잔액 부족	카드 한도 확인 후 충분한 금액 확보
`authentication_required`	3D Secure 인증 미완료	카드사 인증 앱에서 본인 인증 진행 필요
`rate_limit_exceeded`	짧은 시간 내 반복 결제로 인한 제한 발생	30분 이상 대기 후 재시도, Bubble 측 문의 가능
`incorrect_number`	카드번호 입력 오류	카드번호를 정확히 다시 입력

결제 실패 시 대응 순서

실패 메시지 확인 (영문 코드)
카드사 앱 또는 고객센터를 통해 해외 결제 및 인증 설정 여부 확인
Bubble 사이트의 Billing 메뉴에서 결제 재시도
반복 실패 시 Bubble 고객센터에 영문 메시지로 문의

실제 사용자 질문 정리 (FAQ)

Q1. 한국 카드도 사용할 수 있나요?: A. 해외 결제가 허용된 카드라면 대부분 사용 가능합니다. 다만, 기본적으로 해외 결제가 차단되어 있는 경우가 많아 카드사 앱 또는 고객센터를 통해 먼저 설정을 확인해야 합니다.
Q2. 3D Secure 인증이란 무엇인가요?: A. 카드사에서 요구하는 보안 절차로, 인증 앱을 통해 본인 확인을 완료해야 결제가 진행됩니다. 인증 앱 설치 및 등록 후 다시 시도해야 합니다.
Q3. 같은 카드로 여러 번 실패하면 어떻게 해야 하나요?: A. 짧은 시간에 반복 결제 시도가 발생하면 Stripe 시스템에서 자동으로 제한을 거는 경우가 있습니다. 일정 시간(30분 이상) 대기 후 다시 시도하거나 다른 카드 사용을 권장합니다.
Q4. 카드 정보는 맞는데 결제가 안됩니다.: A. 입력한 카드 정보가 정확하더라도, 카드사 내부 사유(리스크 감지, 임시 제한 등)로 거절될 수 있습니다. 해당 카드사의 고객센터에 직접 문의하는 것이 가장 빠릅니다.
Q5. Bubble에 문의하려면 어떤 정보를 제공해야 하나요?: A. 등록한 이메일 주소, 결제 시도 시간, 표시된 오류 메시지를 함께 보내야 원활한 확인이 가능합니다. 아래 예시 메시지를 참고하세요.

Bubble 고객센터 영문 문의 예시

Hello,

I attempted to purchase a plugin on the Bubble store using my credit card, 
but the payment failed with the following error: card_declined.

Could you please check and assist?

Account email: your_email@example.com
Time of attempt: 2025-07-09 09:00 KST
Error message: card_declined

Thank you.